5 consejos para crear una cartera de clientes estable

La cartera de clientes recoge a todos los clientes que un agente de seguros tiene y con los que interactúa regularmente. Toda empresa necesita una cartera de clientes mínima para asegurar su operatividad en el mercado. Por lo que se puede decir que la cartera es lo que define el valor de una empresa.

Sin embargo, tener una cartera de clientes estable no consiste solo en registrar todos los datos de los clientes. También hay que saber tratarlos y, lo más importante, conseguir nuevos clientes. Por eso, en este artículo te vamos a dar los cinco consejos que necesitas para conseguir nuevos clientes que añadir a tu cartera estable. 

Consejo 1: Define el perfil de los clientes que busca

Los clientes nuevos son los más difíciles de encontrar y los que más cantidad de tiempo y trabajo necesitan para que ingresen en tu cartera como agente de seguros. Por eso, es esencial saber a qué tipo de cliente estás buscando y qué perfil se ajusta a los servicios que proporcionas.

Conocer el perfil de los clientes que se ajustan a tu actividad es fácil si contestas a estas preguntas:

• ¿Cuál es el rango de edad de mis potenciales clientes?
• ¿En qué nivel socioeconómico deben moverse?
• ¿Cuál es la zona geográfica donde queremos enfocarnos?
• ¿Qué actividad económica estamos buscando?

Consejo 2: Utiliza la publicidad

Los clientes suelen llegar a tí cuando encuentran algún anuncio de publicidad en internet o en las redes sociales. Por eso es imprescindible estar presente en los diferentes canales y medios (digitales o no) para atraer a futuros clientes. Así, con anuncios de publicidad en sitios webs, redes sociales o carteles publicitarios podrás captar nuevos clientes. Eso sí, dependiendo del tipo de cliente que quieras captar, tendrás que estar presente en un medio u otro.

De esta manera, debes verificar que tu medio principal de publicidad sea el adecuado. Por ejemplo, si tu cliente es joven, las redes sociales son la mejor opción. Mientras que, si tu cliente pertenece a la tercera edad, la mejor opción es estar presente en periódicos, revistas especializadas o en la televisión.

Consejo 3: Crea alianzas y sigue estrategias marcadas

Una estrategia ideal para encontrar clientes potenciales es crear alianzas, es decir, encontrar socios que no se especialicen en nuestra área, pero que sí tengan que ver con esta.

Con este método podrás ahorrar tiempo y dinero buscando clientes que se ajusten a tu área de negocio o posibles clientes que añadir a tu cartera a través del método de captación mediante mails o llamadas.

Consejo 4: Sé creativo y aprovecha todos los recursos para mantener a tu cliente fidelizado

Si tus clientes actuales están satisfechos con tu trabajo y el servicio que ofreces, seguramente recomendarán tu negocio a sus conocidos gracias al clásico boca-a-boca. Otra opción parecida es pedir a tus clientes que te recomienden a otros negocios conocidos o similares.

Consejo 5: Diferénciate de la competencia y aporta valor añadido

El servicio que ofrece tu empresa debe diferenciarse de la competencia mediante la publicidad, la atención al cliente o la distribución del servicio que ofrezcas. Sin embargo, la mejor forma de captar nuevos clientes para tu cartera es que el servicio o producto que ofrezcas sea el elegido y que no encuentren otro mejor en el mercado. De esta forma, los clientes se quedarán más tiempo en tu cartera por el servicio exclusivo y diferenciado que aportas.

Con este método de diferenciación de la competencia podrás aportar valor añadido a tu actividad para que siga creciendo y que tu cartera de clientes sea estable, se amplie y dure en el tiempo.